Essencial
Casa de 1 ou 2 pessoas
Redes sociais, WhatsApp, vídeo e as contas do dia a dia, sem travar.
Ver condiçõesFibra óptica · Vale do Rio Doce, Minas Gerais
Fibra óptica até dentro de casa em Açucena, Mesquita, Joanésia e Braúnas. Sem franquia, com valor fixo na fatura, e um técnico que atende no mesmo dia porque mora aqui.
Responda três coisas e a gente confere no mapa da rede, na hora.
Abre a conversa com o nosso atendimento já preenchida. Não guardamos nada aqui e não mandamos propaganda para quem não pediu.Planos residenciais
Com velocidades de até 1 giga, roteador Wi-Fi e instalação inclusos, sem franquia de dados. Consulte as condições para a sua região.
Casa de 1 ou 2 pessoas
Redes sociais, WhatsApp, vídeo e as contas do dia a dia, sem travar.
Ver condiçõesCasa de 3 ou 4 pessoas
Streaming em alta definição, trabalho em casa e vários celulares ao mesmo tempo.
Ver condiçõesTodo mundo online junto
Jogo online, 4K, videochamada e download pesado sem ninguém disputar a conexão.
Ver condiçõesTambém atendemos endereços onde a fibra ainda não chegou. Conte onde você mora que a gente diz o que é possível hoje, sem prometer o que não dá para entregar.
Vem junto, sem cobrar à parte
O equipamento é nosso e fica na sua casa sem custo, com troca sem cobrança se der defeito.
Sem taxa de instalação e sem cobrança de visita para ligar a sua casa.
Use o quanto quiser. A velocidade não cai no fim do mês.
O que está no plano é o que vem na conta. Sem surpresa no segundo mês.
Fibra até dentro de casa, não fibra só até o poste.
Quem atende mora na região e o técnico chega no mesmo dia na maior parte dos casos.
Exclusivo de quem é cliente
Um aplicativo nosso, não um portal genérico. Nele o assinante faz em dois toques o que em operadora grande vira meia hora de espera.
Onde a gente já está
Não revendemos sinal de ninguém: a rede é nossa, e é por isso que o suporte resolve aqui mesmo, sem depender de central em outro estado.
Sem letra miúda
A velocidade contratada é medida no cabo. A regra de qualidade da Anatel (Resolução 717/2019) pede, de quem é obrigado a segui-la, no mínimo 40% da velocidade contratada em medição instantânea e 80% na média do mês. É esse o compromisso que assumimos com você, mesmo estando abaixo do porte que obriga.
A velocidade cai no Wi-Fi conforme a distância, as paredes e a quantidade de aparelhos. Isso vale para todo provedor. A diferença é que aqui a gente explica, e o aplicativo tem um teste que mostra onde está o gargalo.
Todo atendimento gera protocolo na hora. Cancelar é pelo mesmo canal em que se contrata, sem precisar ir até a loja e sem retenção forçada.
Peça o contrato pelo WhatsApp e leia antes. Prazo, multa e condições estão nele — não em uma tela que aparece depois que você já disse sim.
Perguntas que a gente ouve todo dia
Atendemos Açucena, Mesquita, Joanésia e Braúnas, e a cobertura de fibra cresce a cada mês dentro dessas cidades. O jeito mais rápido de saber é mandar o seu endereço no WhatsApp: a gente confere na hora, no mapa da rede.
Na maioria dos casos a instalação sai em até 2 dias úteis depois da confirmação, e o técnico é da região. Se o seu endereço precisar de extensão de rede, a gente diz isso antes de você fechar, e não depois.
Fale com a gente antes de assinar e peça o contrato: prazo, multa e condições estão escritos nele. Não trabalhamos com cláusula que só aparece depois.
A velocidade contratada é medida no cabo. No Wi-Fi ela varia com a distância do roteador, as paredes e a quantidade de aparelhos ligados — isso vale para qualquer provedor. Se o seu Wi-Fi estiver ruim, o app Meu Mega tem um teste que ajuda a descobrir onde está o problema, e o suporte orienta a posição do roteador.
Pelo aplicativo Meu Mega você copia o Pix ou a linha do boleto em dois toques, vê o histórico e a data de vencimento. Também dá para receber por WhatsApp.
O cancelamento é feito pelos mesmos canais do atendimento, sem precisar ir até a loja e sem enrolação. Você recebe o número de protocolo na hora.
Manda o seu endereço no WhatsApp. Se a fibra já passa na sua rua, a instalação costuma sair em até dois dias úteis — e não custa nada.